Jakarta -
Tingkat kepercayaan Polri naik ke angka 82,4 persen dalam survei terbaru yang dirilis Litbang Kompas. Mantan Kepala Badan Intelijen Negara (BIN), AM Hendropriyono, mengatakan capaian itu bukti upaya perbaikan yang dilakukan Polri telah dirasakan masyarakat.
"Tentu saja kita sangat-sangat senang ya karena hasil survei tingkat kepuasan publik terhadap Polri sampai 82,4 persen itu betul harus diapresiasi sebagai salah satu indikator bahwa masyarakat merasakan adanya berbagai upaya perbaikan dalam pelayanan dan penegakan hukum," kata Hendropriyono kepada wartawan, Senin (29/6/2026).
Hendropriyono meminta agar peningkatan kepercayaan di mata publik tidak membuat Polri berpuas diri. Perolehan survei publik terbaru itu, kata Hendropriyono, harus diimbangi dengan peningkatan kinerja dan pelayanan.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
"Namun kita juga sadar bahwa survei bukan tujuan akhir. Kepercayaan publik harus dipelihara setiap hari melalui kinerja yang profesional dari Polri, transparan dan berkeadilan," katanya.
Menurut Hendropriyono, tantangan terhadap Polri ke depan juga masih kompleks. Dia mendorong Polri untuk terus mengusut banyak kejahatan, namun tetap bersifat humanis dan menghormati hak asasi manusia.
"Harapan saya sebagaimana harapan masyarakat pada umumnya terhadap Polri itu semakin kita harapkan semakin presisi dalam penegakan hukum. Cepat dan tepat dalam pelayanan dan tegas terhadap berbagai bentuk kejahatan dan kita tetap humanis. Dan menghormati hak asasi manusia serta menjaga netralitas dan integritas Polri," jelasnya.
"Pemanfaatan teknologi digital masa kini dan kecerdasan buatan perlu juga tetap dikembangkan agar pelayanan publik semakin akurat dan akuntabel," imbuh Hendropriyono.
Survei Litbang Kompas
Survei Litbang Kompas digelar pada 9 hingga 18 April 2026 dilihat Jumat (26/6). Metode yang dilakukan adalah wawancara tatap muka terhadap 1.200 responden.
Pengambilan sampel dilakukan acak menggunakan metode pencuplikan sistematis bertingkat di 38 provinsi. Margin of error 2,83% dengan tingkat kepercayaan 95%.
Hasil survei Litbang Kompas menunjukkan kepercayaan publik ke Polri naik menjadi 82,4 persen. Tak hanya itu, citra kelembagaan terhadap Polri juga naik signifikan menjadi 71,5% dari tahun sebelumnya di persentase 64,4 persen.
Litbang Kompas juga menanyakan penilaian ke responden yang pernah berhubungan dengan Polri. Hasilnya, skor kinerja profesionalitas Polri naik dari sebelumnya 7,76 persen menjadi 8,37 persen.
Hasil penilaian profesionalitas layanan Polri ini didapat dari rata-rata indeks 20 aspek dari responden yang pernah berhubungan Polri seperti pengurusan dokumen. Selain itu, 80 persen responden menyatakan fasilitas pelayanan di kantor polisi kini sudah nyaman.
Peningkatan kepercayaan yang signifikan ini menempatkan Polri di daftar lima institusi negara yang dipercaya publik. Bahkan, menurut Survei Litbang Kompas, tingkat kepercayaannya diakui publik relatif paling tinggi daripada lembaga penegak hukum lainnya, seperti Kejaksaan Agung, Mahkamah Agung, dan KPK.
(ygs/dhn)
