Jakarta -
Fasilitas pelayanan kantor polisi dinilai publik sudah lebih baik. Menurut Survei Litbang Kompas, publik menilai 80% fasilitas pelayanan kantor polisi kini sudah nyaman.
Penilaian kinerja profesionalitas Polri dalam melayani masyarakat meningkat signifikan berdasarkan survei Litbang Kompas terbaru dilihat Jumat (26/6/2026). Pada Oktober 2025, skor profesionalitas Polri terhadap layanan masyarakat berada di 7,76%, kini naik menjadi 8,37%.
Survei Litbang Kompas ini digelar 9 hingga 18 April 2026. Metode yang dilakukan wawancara tatap muka terhadap 1.200 responden.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Pengambilan sampel dilakukan acak menggunakan metode pencuplikan sistematis bertingkat di 38 provinsi. Margin of error 2,83% dengan tingkat kepercayaan 95%.
Hasil penilaian profesionalitas layanan Polri ini didapat dari rata-rata indeks 20 aspek dari responden yang pernah berhubungan Polri seperti pengurusan dokumen. Aspek terbaik layanan Polri ini ada dalam pengurusan dokumen, di mana Polri dinilai tidak membeda-bedakan agama, ras, suku maupun jenis kelamin.
Tak hanya itu, responden juga menilai layanan polisi semakin baik dalam penyelesaian kasus, kejujuran, rasa nyaman berhubungan dengan polisi hingga akses proses hukum yang mudah.
Publik Nilai 80% Fasilitas Kantor Polisi Sudah Nyaman
Responden menilai fasilitas pelayanan di kantor polisi 80% sudah nyaman. Demikian pula responden menilai keberadaan calo dalam berurusan dengan polisi hingga polisi menggunakan jabatan untuk kepentingan pribadi sudah makin berkurang.
Citra Positif Naik
Citra kelembagaan terhadap Polri juga naik signifikan menjadi 71,5% dari tahun sebelumnya di persentase 64,4%. Berdasarkan Survei Litbang Kompas, kenaikan citra positif Polri ini dikaitkan dengan banyaknya pelibatan anggota Polri sebagai ujung tombak alat aparat Bhayangkara negara di lapangan.
Simak juga Video 'Bhayangkara Penjaga Marwah Polri':
(whn/isa)
