Jakarta -
Seorang penumpang Transjakarta (TransJ) mengalami sakit saat di dalam bus. Video petugas TransJ gerak cepat (gercep) membantu penumpang yang sakit itu viral di media sosial (medsos).
Dari video dilihat detikcom, Selasa (9/6/2026), tampak petugas Transjakarta dengan sigap membawa penumpang yang sakit menggunakan kursi roda. Penumpang itu langsung diturunkan dari bus.
Menanggapj hal itu, PT Transportasi Jakarta (Transjakarta) memastikan petugasnya bergerak cepat memberikan pertolongan kepada seorang penumpang yang mengalami kejang dan muntah di dalam bus pada Senin (8/6) malam.
SCROLL TO CONTINUE WITH CONTENT
Kepala Departemen Humas dan CSR Transjakarta, Ayu Wardhani, mengatakan keselamatan dan kenyamanan pelanggan menjadi prioritas utama perusahaan. Karena itu, petugas di lapangan langsung merespons begitu menerima laporan mengenai kondisi penumpang tersebut.
"Transjakarta memastikan petugas di lapangan telah bergerak cepat memberikan pertolongan pertama dan berkoordinasi dengan pihak terkait," kata Ayu dalam keterangannya, Selasa (9/6).
Menurut Ayu, petugas di Halte TransJ Trikora kawasan Jalan Raya Bogor, Rambutan, Ciracas, segera memberi penanganan awal dan berkoordinasi dengan tim medis dari RS Harapan Bunda agar pelanggan mendapatkan bantuan medis yang diperlukan secepat mungkin.
"Keselamatan dan kenyamanan pelanggan adalah prioritas utama kami. Transjakarta sangat mengapresiasi kesigapan petugas di Halte Trikora yang langsung merespons laporan dan berkoordinasi dengan tim medis RS Harapan Bunda untuk menangani pelanggan tersebut," ujarnya.
Transjakarta juga menyampaikan apresiasi kepada pelanggan lain yang turut membantu dengan melaporkan kejadian tersebut. Laporan cepat dari sesama pelanggan dinilai membantu mempercepat proses penanganan di lokasi.
"Transjakarta juga menyampaikan terima kasih kepada pelanggan lain yang ikut melaporkan kejadian ini secara cepat, sehingga penanganan dapat segera dilakukan," ucap Ayu.
Pihak Transjakarta mendoakan agar penumpang yang mengalami kejang dan muntah tersebut segera pulih. Selain itu, pelanggan diimbau untuk segera melapor kepada petugas apabila mengalami atau melihat kondisi darurat selama menggunakan layanan Transjakarta.
"Kami mendoakan agar pelanggan tersebut segera pulih. Kami juga mengimbau seluruh pelanggan untuk tidak ragu melapor kepada petugas jika mengalami atau melihat kondisi darurat di area Transjakarta," tuturnya.
Lihat juga Video 'Mau ke Jakarta Fair? Catat 4 Rute TransJakarta Ini':
(bel/jbr)
